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購物資訊

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  • OB嚴選品牌旗艦店提供簡單又安全的購物流程,不需登入會員,即可開始選購您喜愛的商品。


    ※提醒您,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。
    ※完成下單後,煩請留意出貨通知Email。
    ※本網路所有計價單位皆為「新台幣 TWD(NT$)」。
  • 配送國家:目前海外服務有香港、澳門、新加坡、馬來西亞、泰國、越南、美國、加拿大、澳洲、菲律賓和杜拜。其他地區將陸續開放。
  • 海外服務除了新馬、香港、泰國地區以順豐快遞配送,其他地區均以晉越快遞配送。(晉越會依配送區域不同而視,委託聯營附屬公司及指定代理業務配送。)
  • 生鮮食品類商品無法配送。
  • 郵政信箱無法配送。
  • 為了順利的將商品送到您手中,若您收件地區在香港、澳門,寄送資料請填寫中文;若是其他海外地區,請一律填寫英文。若您填寫非以上指定語系,OB嚴選將會取消該訂單,造成不便,敬請見諒。
  • 配送時效:依系統顯示出貨與收到出貨通知信後開始計算。
    ※若因不可抗拒之因素所造成的延遲不在此限。
    ※國定假日及週日無配送。
    ※所有香港偏遠地區寄出或派送的快件,在配送時送貨人員會跟您收取港幣$30附加費。請點選 "順豐香港偏遠地區覆蓋範圍"
    ※請注意所有香港非工商區域(住宅區)的快件,在配送時送貨人員會跟您收取港幣$30附加費。查詢非工商區域
    ※澳洲偏遠地區註明:
    DHL為澳洲配合之快遞公司,請點選連結至澳洲偏遠地區涵蓋範圍
    請留意若收件地址屬於偏遠地區均固定加收NT$1000。
  • 目前開放的付款有VISA、MASTER信用卡、PayPal和支付寶
    ※請注意
    1.目前僅Paypal支援外幣支付,若您選用Paypal付帳,將可直接以外幣進行付款。
    2.若選用Paypal的馬幣,需要Paypal帳號為馬來西亞國籍才能付款。
    3.若選用其他支付方式,將仍以台幣結算,您的實際支付金額將依刷卡銀行之匯率為準。
    4.若為跨國交易可能需負擔貨幣轉換費用(手續費), 故商品價格是經匯率換算及手續費計算得來。
    5.Paypal不支援實收人民幣及越南幣,將仍以台幣結算,您的實際支付金額將依刷卡銀行之匯率為準。
    6.實收外幣僅限於電腦版網頁,手機版以及APP仍只支援台幣支付。
  • 請點選連結至運費計算表格
    ◎ 特別提醒:
    1.除中國地區運費包含進口關稅外,其餘國家/地區的進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅及相關費用,需由會員自行負擔。
    2.收貨人需遵守收貨之國家(地區)的進口規範與限制(違禁品..等),否則相關法律問題將由收貨人自行負責。
    3.寄送包裝說明:OB嚴選出貨時將使用雙層PP塑膠袋嚴密進行包裝。
    ※請注意
    1.目前僅Paypal支援外幣支付,若您選用Paypal付帳,將可直接以外幣進行付款。
    2.若為跨國交易可能需負擔貨幣轉換費用(手續費), 故商品價格是經匯率換算及手續費計算得來。
    3.若選用其他支付方式,將仍以台幣結算,您的實際支付金額將依刷卡銀行之匯率為準。
    4.Paypal不支援實收人民幣及越南幣,將仍以台幣結算,您的實際支付金額將依刷卡銀行之匯率為準。
    5.實收外幣僅限於電腦版網頁,手機版以及APP仍只支援台幣支付。
  • 您可登入會員後至「我的訂單」功能中,查詢訂單交易狀態及商品配送進度。
    訂單狀態說明:
    1.未刷卡:您的訂單正在結帳程序中,並未完成刷卡。
    2.未刷卡-訂單已取消:訂單如結帳時超過30分鐘未刷卡成功,系統將會自動訂單取消。
    3.等待出貨中:訂單已刷卡付款完成,已轉物流準備出貨。
    4.物流處理中:物流人員已在進行相關出貨程序作業。
    5.已結案:您的包裹已順利送達快遞公司,寄送進度請參考國際快遞網站。
  • 包裹送達快遞公司後,OB嚴選將發送「出貨通知」至您的Email信箱中,並註明該筆訂單專屬配送編號,以便您可以此配送編號至國際快遞網站追蹤配送進度。 新馬、香港、泰國地區請至"順豐速運"網站查詢貨況; 其他海外地區請至"晉越快遞"網站查詢配送進度,若您於晉越快遞網站查詢出貨進度為「轉同行」,代表您的包裹委託給該區域聯營附屬公司及指定代理業務配送。 請以轉運地點後面的另一組貨運號碼至CITY-LINK Express查詢出貨進度。
  • 因海外訂單配送歷程繁複且相關費用高,訂單一旦完成後,恕無法修改寄送地址、收件人、任何訂單資料。
    1.若於出貨前發現地址有誤,OB嚴選會取消該筆訂單,請您重新下單完成訂購。
    2.若於出貨後發現地址有誤,需取消配送,將扣除來回運費及相關費用後再退回原訂單餘額。
    3.若於出貨後發現地址有誤,不接受變更地址,將扣除來回運費及相關費用後再退回原訂單餘額。
  • 若您原訂單地址未能成功投遞且無法與您取得聯繫,包裹將以退回方式處理。OB嚴選會以Email方式通知您,並直接取消退回之整筆訂單,且扣除相關來回運費後再退回原訂單餘額。
    ※特別提醒:若當地的快遞公司多次投遞未成功,且聯繫收件人也多次無回應的話,部份快遞公司將不再退回包裹,而我們也將不會再進行任何款項退款,還請您留意。
  • OB嚴選會於包裹中附上商品明細以供核對商品。
  • 依照台灣營業稅法OB嚴選將不會開立統一發票。 (營業稅法:直接外銷貨物或勞務予國外買受人得免開立統一發票)
  • 由於國際運費金額高且手續繁複,海外購物一律不受理退換貨服務,下單前請謹慎確認。
  • 若海外買家自行退回且運費到付,OB嚴選一律拒收。而運費及相關費用將由會員自行負擔。
  • 海外訂單如遇無貨必須取消訂單,您的發卡銀行或paypal會額外跟您收取手續費用。(每間銀行手續費皆不同,要依照您的銀行為主,有問題的話您可以洽詢您的銀行單位。)
  • 海外訂單如因您的收件資訊不正確,且自包裹到當地長達15天以上聯繫不到、無法安排配送者,恕不退款,將以棄件處置或退回海外批發買家。故請您下單時請務必填寫正確資訊,並留意電話和信箱以便物流人員安排配送。
  • 因海外訂單寄送不易,若您訂單中有一件以上的商品無貨(缺貨),OB嚴選會以Email方式通知您,將該訂單全部商品取消出貨,並退回您原訂單金額。造成不便敬請見諒!我們將於訂單取消後7~10個工作天內(不含例假日),為您完成退款刷退,請您留意本期或下期帳單。
  • 請注意!因取消訂單將不再另行通知退款刷退狀況,若您想知道是否已刷退成功,可參考>>信用卡取消訂單之刷退查詢說明
  • 由於海外買家不接受退換貨,故不適用線上購物金帳戶。
  • OB嚴選品牌旗艦店任何滿額贈、常態回饋金、免運及抽獎活動不適用於海外買家(FB臉書留言抽回饋金則不在此限)。